2023-04-18
在軟件開發(fā)過程中,由于需求復(fù)雜、細節(jié)繁多,甲乙雙方常因理解偏差產(chǎn)生矛盾。要避免這類問題,必須建立系統(tǒng)化的確認流程,確保每個關(guān)鍵環(huán)節(jié)都得到雙方明確認可。以下是我們總結(jié)的7個核心確認節(jié)點,幫助項目平穩(wěn)推進:
1. 需求鎖定階段
將口頭溝通轉(zhuǎn)化為具象化的需求文檔,包含功能列表、業(yè)務(wù)流程圖示和交互原型。這份文檔需作為合同附件正式簽署,避免后期出現(xiàn)"當(dāng)初不是這樣說的"爭議。建議同步制作需求確認書,與開發(fā)合同同時簽訂。
2. 技術(shù)框架確認
明確四項技術(shù)要素:系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、采用的技術(shù)語言/框架、需對接的第三方服務(wù)(如支付通道、地圖API)、基礎(chǔ)設(shè)施方案(私有部署/云服務(wù))。特別注意:若需對接客戶現(xiàn)有系統(tǒng),必須提前確認數(shù)據(jù)接口規(guī)范及遷移支持責(zé)任方。
3. 視覺方案確認
完成UI設(shè)計后,需組織專項評審會議,所有界面需獲得客戶書面簽章確認(建議使用帶公司抬頭的確認函)。這個環(huán)節(jié)的嚴謹性能有效避免"風(fēng)格不符"的返工爭議。
4. 階段成果驗
每個開發(fā)里程碑結(jié)束后,提供可交互的功能演示版本。要求客戶實際操作測試并出具書面反饋(建議通過企業(yè)郵箱發(fā)送修改意見清單),同時確認下一階段交付時間及驗收標準。
5. 系統(tǒng)測試閉環(huán)
在交付前完成三輪確認:開發(fā)方內(nèi)部測試→客戶UAT測試→第三方壓力測試(視項目需要)。最終形成測試報告,由客戶簽字確認系統(tǒng)符合需求文檔要求。
6. 上線交付審計
實施"交付清單"制度,包含:
- 基礎(chǔ)設(shè)施配置文檔(服務(wù)器參數(shù)/域名證書)
- 應(yīng)用商店審核材料(小程序/APP項目)
- 知識轉(zhuǎn)移文件(系統(tǒng)手冊、運維指南、源碼注釋說明)
建議采用雙簽收制度,紙質(zhì)與電子版同步歸檔。
7. 運維服務(wù)留痕**
建立年度運維臺賬,記錄每次服務(wù)內(nèi)容(故障處理/功能優(yōu)化),定期向客戶提交運維報告并附優(yōu)化建議,既體現(xiàn)專業(yè)度也為續(xù)約奠定基礎(chǔ)。
核心準則:
? 所有約定必須形成書面記錄
? 任何變更需經(jīng)正式流程審批
? 關(guān)鍵確認節(jié)點必須保留簽章文件
專業(yè)的事交給專業(yè)團隊——壹云科技始終秉持"預(yù)防優(yōu)于補救"的服務(wù)理念,用標準化流程為您規(guī)避項目風(fēng)險。